Selecta Sound Lab

Parduotuvės taisyklės ir sąlygos

help@selectasoundlab.com  ·  

01 — PIRKIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

PIRKIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

Pateikdami užsakymą svetainėje selectasoundlab.com, jūs sudarote pirkimo–pardavimo sutartį su „Selecta Sound Lab“ ir sutinkate su šiomis sąlygomis. Visos prekės yra parduodamos tik asmeniniam, nekomerciniam naudojimui.

UŽSAKYMAI

Kiekvienas pateiktas, apmokėtas ir el. paštu patvirtintas užsakymas yra teisiškai įpareigojanti pirkimo–pardavimo sutartis. Mes pasiliekame teisę atšaukti bet kurį užsakymą savo nuožiūra — pavyzdžiui, esant likučių neatitikimui arba kilus mokėjimo problemoms. Tokiu atveju būsite nedelsiant informuoti ir jums bus grąžinti visi sumokėti pinigai.

PREKIŲ LIKUČIAI IR PRIEINAMUMAS

Visos prekės parduodamos atsižvelgiant į jų prieinamumą. Vinilinių plokštelių, CD ir kitų fizinių laikmenų kiekis dažnai būna ribotas. Mes dedame visas pastangas, kad mūsų prekių likučiai būtų tikslūs, tačiau retais atvejais prekė gali būti išparduota per laiką nuo jos įsidėjimo į krepšelį iki apmokėjimo užbaigimo. Jei taip nutiks, mes nedelsdami su jumis susisieksime.

UŽSAKYMŲ SULAIKYMAS (KONSOLIDAVIMAS)

Jei norite sujungti kelis užsakymus ir sutaupyti siuntimo išlaidų, atsiskaitymo metu pasirinkite parinktį „Sulaikyti konsolidavimui“ (angl. Hold for consolidation) ir palikite pastabą. Jūsų plokšteles saugosime iki 6 mėnesių nuo įsigijimo datos. Per šį laikotarpį neatsiimti užsakymai bus anuliuoti be pinigų grąžinimo.

KAINODARA

Visos kainos nurodomos eurais ir apima ES klientams taikomą PVM. Užsakymai, siunčiami už Europos Sąjungos ribų, yra neapmokestinami PVM, tačiau jiems gali būti taikomi vietiniai muitai, importo mokesčiai ar papildomi mokesčiai, kuriuos nustato tikslo šalis. Už šias išlaidas atsako pirkėjas, ir jos negali būti perkeliamos „Selecta Sound Lab“. Kilo klausimų dėl užsakymo? Rašykite mums adresu help@selectasoundlab.com ir mes susisieksime su jumis kaip įmanoma greičiau.

Questions about your order? Write to us at help@selectasoundlab.com and we will get back to you as soon as possible.

02 - APMOKĖJIMAS

APMOKĖJIMAS

Prieš išsiunčiant bet kurį užsakymą, reikalingas pilnas apmokėjimas. Mes priimame šiuos mokėjimo būdus:

• • PayPal – mokėkite savo „PayPal“ sąskaitos likučiu arba tiesiogiai susiekite bet kurią kortelę (paskyra nebūtina). — pay with your PayPal balance or link any card directly (no account required)
• • Kredito / debeto kortelės – saugaus atsiskaitymo metu priimamos „Visa“, „Mastercard“ ir „Maestro“ kortelės. — Visa, Mastercard, and Maestro accepted via secure checkout
• • Bankinis pavedimas – taikomas didesniems arba didmeniniams užsakymams; susisiekite su mumis dėl suderinimo. — available for larger or wholesale orders; contact us to arrange

Visos bankinės operacijos yra apdorojamos saugiai. „Selecta Sound Lab“ nesaugo jūsų kortelės duomenų. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad naudojamas mokėjimo būdas priklauso jums ir kad jame yra pakankamai lėšų.

IŠANKSTINIAI UŽSAKYMAI

Kai kuriuos leidinius galima užsisakyti iš anksto, dar prieš jų oficialią išleidimo datą. Pilnas apmokėjimas nuskaitomas užsakymo pateikimo metu. Išankstinių užsakymų išsiuntimo datos yra preliminarios ir gali keistis — mes jus informuosime, jei išleidimo data žymiai pasikeis.

03 - PRISTATYMAS

PRISTATYMAS IR SIUNTIMAS

Mes labai rimtai žiūrime į prekių pakavimą. Visos vinilinės plokštelės ir fizinės laikmenos yra pakuojamos itin kruopščiai — plokštelės siunčiamos standžiuose vokuose arba tvirtose kartoninėse dėžėse, pritaikytose pagal užsakymo dydį, kad jos jus pasiektų tokios pačios būklės, kokios iškeliavo iš mūsų.

APDOROJIMO TERMINAS

Užsakymai paprastai apdorojami ir išsiunčiami per 2–5 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo. Užimtumo laikotarpiais (naujų leidinių savaitėmis, išpardavimų metu) šis terminas gali šiek tiek pailgėti — apie tai jus informuosime.

SIUNTIMO KAINOS

Siuntimo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į jūsų užsakymo svorį ir pristatymo adresą. Tikslią kainą matysite prieš patvirtindami pirkimą.

• Lietuva ir Baltijos šalys: 2–4 darbo dienos 2–4 working days
• Likusi Europos dalis: 5–10 darbo dienų 5–10 working days
• Likęs pasaulis: 10–21 darbo diena 10–21 working days
• Visiems užsakymams suteikiamas siuntos sekimo numeris included on all orders

SIUNTŲ SEKIMAS IR PRISTATYMO PATVIRTINIMAS

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį. Prašome įsitikinti, kad jūsų pristatymo adresas įvestas teisingai — „Selecta Sound Lab“ negali būti laikoma atsakinga už prekių nepristatymą, jei atsiskaitant buvo nurodytas neteisingas adresas.

NEPRISTATYTOS SIUNTOS

Jei siunta grąžinama mums dėl to, kad jos nepavyko pristatyti (nieko nebuvo namuose, siunta nebuvo atsiimta iš pašto skyriaus/paštomato arba buvo nurodytas neteisingas adresas), mes su jumis susisieksime. Pakartotiniam siuntimui bus taikomas naujas siuntimo mokestis. Jei pageidaujate, kad užsakymas nebūtų siunčiamas iš naujo, mes grąžinsime pinigus tik už pačias prekes — pradinės siuntimo išlaidos tokiu atveju nėra grąžinamos.

Apie bet kokias pristatymo problemas būtina pranešti per 30 dienų nuo išsiuntimo datos. Mes negalime tirti ar spręsti pretenzijų, pateiktų pasibaigus šiam laikotarpiui.

04 - GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Visi pardavimai „Selecta Sound Lab“ parduotuvėje yra galutiniai. Dėl fizinių muzikos laikmenų specifikos — vinilinių plokštelių, CD, kasečių ir susijusios atributikos — mes nepriimame grąžinimų ir nekeičiame prekių, išskyrus toliau nurodytus konkrečius atvejus.

Grąžinimai persigalvojus nepriimami. Mes nepriimame grąžinimų, jei persigalvojote, užsisakėte ne tą prekę, radote ją pigiau kitur arba tiesiog nebenorite šios prekės. Prašome užsakymus pateikti atsakingai.

IŠPAKUOTOS / ATIDARYTOS PREKĖS

Jei sandari (supakuota gamintojo) vinilinė plokštelė, CD ar kasetė buvo atidaryta, ji negali būti grąžinama jokiomis aplinkybėmis — net ir tuo atveju, jei teigiama, kad prekė yra su defektu. Atidarytos prekės neįmanoma patikrinti ir įrodyti, jog ji nebuvo grojama ar yra originalios būklės.

Jei turite pagrindo manyti, kad prekė gali būti su defektu, neatidarykite jos. Pirmiausia susisiekite su mumis adresu help@selectasoundlab.com ir mes nurodysime tolesnius veiksmus.

GAMYBINIAI DEFEKTAI (TIK GAMYKLINĖJE PAKUOTĖJE ESANČIOMS PREKĖMS)

Mes priimame grąžinimus tik dėl patvirtintų gamyklinių defektų ir tik toms prekėms, kurios pristatomos vis dar supakuotos gamintojo (sandari pakuotė: nepažeista plastikinė plėvelė). Norint pasinaudoti šia išimtimi, privaloma išpildyti visas šias sąlygas:

• • Prekė turi būti vis dar supakuota originalioje gamyklinėje pakuotėje — išpakuotos prekės nėra priimamos. still sealed in its original factory packaging — unsealed items are not eligible
• • Privalote susisiekti su mumis adresu help@selectasoundlab.com per 48 valandas nuo prekės pristatymo, nurodydami savo užsakymo numerį, pridėdami supakuotos prekės nuotraukas ir aiškų įtariamo defekto aprašymą. within 48 hours of delivery with your order number, photos of the sealed item, and a clear description of the suspected defect
• • Mes suteiksime jums iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę ir, gavę prekę, ją įvertinsime.
• • Jei defektas bus patvirtintas, pasiūlysime prekę pakeisti nauja (jei turėsime likutyje) arba grąžinsime pinigus už prekę, be siuntimo mokesčio.
• • Jei patikrinimo metu grąžintoje prekėje gamyklinio defekto nebus nustatyta, pinigai nebus grąžinami. no refund will be issued and return shipping costs will be charged to the customer

Skundai dėl garso kokybės (pvz., „šis leidimas skamba blogai“, „per daug foninio triukšmo“) nėra laikomi gamykliniais defektais. Vinilinių plokštelių spaudos kokybė gali skirtis. Mes nepriimame grąžinimų, pagrįstų subjektyviu klausymosi vertinimu.

PAŽEIDIMAI TRANSPORTAVIMO METU

Jei jūsų užsakymas pristatomas su matomais pažeidimais, kuriuos sukėlė siuntų tarnyba (sutrinta dėžė, įskilęs įmautės kraštas, sulenkta nugarėlė), privalote:

• • Pranešti mums apie pažeidimą per 48 valandas nuo pristatymo. 48 hours of delivery
• • Pateikti išorinės pakuotės ir pažeistos prekės nuotraukas — norint pateikti pretenziją vežėjui, būtinos abi nuotraukos. photographs of the outer packaging and the damaged item — both are required to file a carrier claim
• • Išsaugoti visas originalias pakavimo medžiagas, kol pretenzija bus išspręsta.

• Pranešimai apie pažeidimus, pateikti praėjus 48 valandoms, negalės būti apdorojami. Šiuos įrodymus naudojame teikiant pretenzijas mūsų siuntų tarnybai — be jų negalėsime imtis jokių veiksmų.

ATSIŲSTA KLAIDINGA PREKĖ

Jei išsiuntėme prekę, kurios neužsisakėte, mes visiškai padengsime atgalinio siuntimo išlaidas ir išsiųsime teisingą prekę arba grąžinsime visus pinigus — priklausomai nuo to, ką pasirinksite. Apie klaidingai gautą prekę privalote pranešti per 48 valandas nuo pristatymo.

PERSIGALVOJIMAS

Mes nepriimame prekių grąžinimų, jei po užsakymo pateikimo tiesiog persigalvojote. Jei supratote, kad užsisakėte klaidingą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis adresu help@selectasoundlab.com — jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas, gali būti, kad galėsime jį atšaukti. Kai siunta jau išsiųsta, grąžinimų dėl pirkėjo persigalvojimo priimti nebegalime.

KO MES NEKOMPENSUOJAME

• • Prekių, kurios buvo atidarytos po pristatymo, nepriklausomai nuo nurodomos priežasties.
• • Subjektyvaus nepasitenkinimo garso ar spaudos kokybe.
• • Pažeidimų, atsiradusių po pristatymo (įbrėžimų, plokštelės išsilankstymo/persikreipimo, netinkamo laikymo).
• • Vėlavimų ar siuntos praradimo dėl kliento nurodyto neteisingo adreso.
• • Importo mokesčių, muitų rinkliavų ar siuntų tarnybos administravimo mokesčių.
• • Pranešimų, pateiktų praėjus daugiau nei 48 valandoms po patvirtinto siuntos pristatymo.

SUKČIAVIMAS IR PIKTNAUDŽIAVIMAS

„Selecta Sound Lab“ pasilieka teisę atmesti bet kokį grąžinimo ar pinigų grąžinimo prašymą, kurį laikome apgaulingu arba pateiktu piktavališkai. Klientų, kurie pakartotinai teikia nepatvirtintas pretenzijas dėl pažeidimų ar defektų arba grąžina prekes, kurios neatitinka nurodytos būklės, paskyros gali būti blokuojamos, o būsimi užsakymai – atmetami.

PINIGŲ GRĄŽINIMO APDOROJIMAS

Patvirtinti pinigų grąžinimai yra apdorojami per 5 darbo dienas ir pervedami į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Bet kokie bankinių operacijų mokesčiai, kuriuos mes patiriame kaip tiesioginę kliento klaidą (neteisingas adresas, apgaulingas mokėjimas), bus išskaičiuoti iš grąžinamos sumos.

Visoms pretenzijoms taikoma 48 valandų taisyklė. Pranešimai apie pažeidimus, defektus ir klaidingai atsiųstas prekes turi būti pateikti per 48 valandas nuo patvirtinto siuntos pristatymo laiko. Pretenzijos, pateiktos pasibaigus šiam terminui, nebus priimamos jokiomis aplinkybėmis.

Ši politika nedaro įtakos jūsų teisėms, numatytoms galiojančiuose vartotojų teisių apsaugos įstatymuose.